FAQs

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Bedingungen:
Kann nicht in Verbindung mit einem anderen Angebot verwendet werden, einschließlich Bonuspunkte und Geschenkkartencodes. Einmalige Nutzung pro Kunde, definiert durch E-Mail, IP-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Nur gültig zwischen 25/05/23 und 08:00 Uhr 30/05/23.

Bei Shay & Blue sind alle unsere Düfte vom Typ 'Eau de Perfum', wobei die Konzentration des Duftöls je nach Duft variiert.

Düfte werden in Duftfamilien eingeteilt, die Ihnen dabei helfen können, herauszufinden, was Sie mögen. Um es Ihnen leichter zu machen, haben wir unsere Düfte bereits in unserem Menü in die jeweiligen Familien einsortiert.

Zitrus: Zitrusdüfte haben Kopfnoten, die oft von Orangen, Zitronen oder Limetten stammen.

Floral: wie der Name schon sagt, handelt es sich um Düfte, deren Hauptnoten von Blumen inspiriert sind

Light Floral: Light Florals enthalten Blumenextrakte, die nicht so berauschend sind wie die normalen Florals

Frucht: Düfte auf Fruchtbasis sind süßer und haben Noten von Früchten wie Pfirsichen, Brombeeren oder Wassermelonen

Hölzerne Düfte: Düfte der Kategorie "Hölzer" könnten als "erdig" beschrieben werden und sind in der Regel intensiver und halten länger auf der Haut. Sie können Noten wie Oud, Patchouli, Weihrauch und Sandelholz enthalten

Spice: eine Mischung aus Hölzern und Süße, mit einem Hauch von Pfeffer, Vanille oder Kardamom. Diese Düfte bilden eine Brücke zwischen den intensiven Hölzern und den leichteren Frucht- oder Blumendüften

Ja, aber manchmal ist es nicht gut, etwas zu verbrennen! Deshalb synthetisieren wir gelegentlich Duftnoten aus alternativen Naturstoffen, um den Geruch von verbranntem Holz oder Leder nachzubilden. Verstehen Sie uns?

Im Allgemeinen verliert ein Parfüm im Laufe der Zeit seine Kopfnoten, aber wenn Sie es an einem kühlen, dunklen Ort aufbewahren, wird Ihr Flakon einige Jahre halten.

Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Ihr Parfüm im Schrank aufbewahren. Wenn Sie nach längerer Zeit merkwürdige Gerüche aus Ihrem Parfüm wahrnehmen. Bitte kontaktieren Sie uns.

Sprechen Sie mit Sophie. Buchen Sie hier eine Duftberatung

Im Gegensatz zu einigen größeren Unternehmen berechnen wir einen kleinen Betrag für Muster. Damit wollen wir eigentlich nur unsere Kosten decken. Die Kosten für die Herstellung einer Probe für uns ist etwa das gleiche wie für die Herstellung einer 10ml Flasche.

Wir bieten kostenlosen Versand, so sind wir nicht alle schlecht.

Unser Saft ist kostbar und wir stellen jedes Jahr nur kleine Chargen her. Wir denken, dass unsere Proben ein kleiner Preis sind, den wir zahlen.

Nein. Haben wir nie und werden wir nie! Wir sind frei von Tierquälerei, PETA-zertifiziert und stolz.

Das sind sie in der Tat! Sie sind auch glutenfrei. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Düfte sicher sind und zu jedem passen.

Ja, rufen Sie uns an unter 0207 258 3353

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Unter Umständen können wir Ihre Bestellung stornieren oder ändern.

Bitte kontaktieren Sie uns per Chat, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Ja, wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie den Versand an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse vornehmen.

Wenn Sie eine Adresse ändern müssen, nachdem Sie bestellt haben. Bitte setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung und wir werden sehen, ob wir Ihre Daten für Sie ändern können.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden wie möglich sind. Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht und Sie können jedes ungeöffnete Produkt an uns zurücksenden.

Wir bieten Rücksendungen per Royal Mail, DPD, DHL und US Post an. Wir berechnen einen kleinen Betrag für die Rücksendung, um die Kosten für die Wiedereinlagerung und die Qualitätskontrolle zu decken.

Wenn Sie ein Abonnement-Produkt kaufen, erhalten Sie regelmäßige Lieferungen.

Diese richten sich nach der von Ihnen gewählten Abonnementdauer und -häufigkeit.

Sie können ein Abonnement jederzeit über den Kontobereich oder das Menü kündigen.

Sie können mit jeder anerkannten Kredit-/Debitkarte, Paypal oder Apple Pay bezahlen. Alle Zahlungsdaten werden in Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften und Gesetzen gespeichert.

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der Ihnen hilft, das Gewünschte jetzt zu kaufen und später zu bezahlen. Reibungslos, oder? Mit über 60 Millionen zufriedenen Kunden, die bei mehr als 100.000 Online-Händlern einkaufen, kann man mit Fug und Recht behaupten, dass sie ziemlich gut sind in dem, was sie tun.

Wenn Sie bei uns einkaufen, können Sie jetzt mit Klarna so bezahlen, wie Sie möchten. Es liegt an Ihnen, ob Sie lieber sofort, später oder im Laufe der Zeit bezahlen möchten.

Bitte denken Sie daran, verantwortungsbewusst auszugeben - eine Aufteilung der Zahlungen kann zu weiteren Ausgaben und Schulden führen. 

1. Füllen Sie Ihren Korb mit neuen Sachen

2. Wählen Sie Standard, Next Day oder Choose Your Day

3. Bezahlen Sie mit Klarna und wählen Sie die für Sie passende Zahlungsoption

4. Bei der Beantragung wird auch eine weiche Kreditprüfung durchgeführt, um festzustellen, ob Sie für diese Zahlungsmethode in Frage kommen. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Kreditakte, weder bei der Beantragung noch wenn eine Zahlung versäumt wird oder zu spät erfolgt.

5. Klarna schickt Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Erinnerungen, wenn es Zeit ist, zu bezahlen, und Sie können Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna App einsehen.

Jetzt bezahlen

Bezahlen Sie Ihren Saft einfach mit ein paar Klicks. Klarna merkt sich alle Ihre Daten, damit Sie das nicht tun müssen. Kinderleicht.

Später bezahlen

Klicken Sie einfach auf "Später bezahlen", wenn Sie zur Kasse gehen, und keine Sorge, Sie müssen sich keine lästigen Passwörter merken. Sprühen Sie einfach los - sehen Sie gut aus - kein Problem - Klarna wird Sie 30 Tage nach dem Versand per E-Mail an die Zahlung erinnern.

Wenn Sie Ihre Zahlungen nicht rechtzeitig leisten, kann dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Klarna in Zukunft zu nutzen. Inkassobüros werden nur als letztes Mittel eingesetzt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Großbritannien ansässig sein, um dieses Kreditangebot in Anspruch nehmen zu können.

Bezahlen in 3

Sie müssen lediglich an der Kasse die Option "Zahlung in 3" auswählen, und die erste Rate wird bei der Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht. Keine Zinsen, kein Ärger. Ganz einfach, oder? Um zu prüfen, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen, führt Klarna eine Soft-Suche bei einer Kreditauskunftei durch - dies hat keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit, aber wenn Sie nicht pünktlich zahlen, kann dies zu einem Inkassobüro führen.

Sie können Ihre letzten Klarna-Rechnungen in aller Ruhe auf klarna.com einsehen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Klarna-Zahlungsdienste zu nutzen, und sie werden in Abhängigkeit von Ihren finanziellen Verhältnissen angeboten.

Klarna verwendet eine "weiche Kreditsuche", um zu beurteilen, wer in Frage kommt, aber keine Sorge, das hat keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Je nach gewählter Methode erhalten Sie 2 Tage nach Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen.

Außerdem schickt Klarna ein paar Tage vor Fälligkeit der Zahlung eine kleine Erinnerung.

Shay & Blue LTD agiert als Vermittler und nicht als Kreditgeber von unregulierten Kreditprodukten, die von der Klarna Bank AB (publ) angeboten werden. Der Kredit ist nur für Personen mit ständigem Wohnsitz im Vereinigten Königreich ab 18 Jahren verfügbar, je nach Status, es gelten die AGB.

Bitte beachten Sie, dass Pay in 30 days und Pay in 3 instalments nicht von der FCA reguliert werden. Wenn Sie einen Kredit über Ihre Verhältnisse aufnehmen, kann dies Ihre finanzielle Situation ernsthaft beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die Rückzahlungen pünktlich zum Fälligkeitsdatum leisten können. Bitte geben Sie verantwortungsbewusst aus. Wenn Sie sich mehr Geld leihen, als Sie sich leisten können, kann dies Ihre finanzielle Situation ernsthaft beeinträchtigen. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre monatlichen Raten pünktlich zurückzahlen können.

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