Que se passe-t-il lors d'une consultation sur les parfums ?

Engageant, personnel et révélateur à la fois, le processus de consultation en parfumerie pour trouver le nouveau parfum parfait peut surprendre plus que vous ne le pensez...

Il faut du temps, des essais et des erreurs pour trouver son parfum fétiche. Pour être tout à fait honnête, j'ai l'impression d'en avoir trouvé trois, un pour Armani Privé, un pour Chanel et un pour Tom Ford, que j'adore vraiment et que je porterais sans fin - voir ci-dessous - mais récemment, j'ai réalisé que je me lassais de la rotation et que je voulais quelque chose d'encore plus rare, d'encore plus adapté à moi. J'ai fait quelques recherches en ligne sur les parfums, que j'ai trouvées fascinantes, mais qui ne m'ont pas donné entière satisfaction.

CONSULTATIONS EN LIGNE

Les consultations en ligne peuvent varier. La plupart du temps, elles sont sans personnel et proposent une série de questions prédéfinies pour affiner les résultats.

La consultation Penhaligons vous demande ce que vous aimeriez ressentir lorsque vous portez un parfum : "confiant", "inspiré", "élégant" et "sensuel", le tout sur une étagère virtuelle.

La consultation Guerlain vous demande de choisir un "univers" de parfum : frais, floral, oriental ou boisé. Choisissez frais et absolument tout ce qui est recommandé contient de l'orange, de la mandarine, de la fleur d'oranger - vous sentez un thème ici.

Photo par Rock'n Roll Monkey sur Unsplash

Vous voyez, même si les questions sont amusantes, même si les recommandations sont pertinentes, il y a toujours un peu de déception quand, à la fin, ces petites suggestions en bouteille sur l'écran ne vous donnent pas vraiment envie. Parfois, une véritable consultation humaine sur les parfums ou un "profilage des parfums" peut vraiment aider. 

LA CONSULTATION EN PERSONNE SUR LES PARFUMS

Lorsque l'on se rend à la boutique de Marylebone, ou à tout autre comptoir de vente de parfums, on a immédiatement l'impression de vivre une expérience tactile et désarmante. Enveloppé de parfum, c'est une expérience qui ne pourra jamais être reproduite en ligne. Cependant, en ce qui concerne les questions et les informations posées, il s'agit d'une expérience sur mesure.

Elle commence souvent par une explication de l'historique de la marque. On vous posera des questions similaires à celles des consultations en ligne. Par exemple, à quel moment de la journée voulez-vous porter le parfum, préférez-vous une soirée ou une sortie nocturne, ou quelle couleur aimez-vous porter ? Cela semble complaisant et, dans un cadre approprié, cela devrait être non seulement personnel, mais aussi amusant et pas du tout confortable.

POURQUOI UNE TELLE PERSONNALITE ?

Souvent, lorsque vous essayez de trouver un nouveau parfum pour vous-même, vous ne pouvez que vous heurter à des questions parfois intimes. Ce n'est que lors d'une consultation en parfumerie que l'on se rend compte à quel point les odeurs peuvent être émotives. D'un seul coup, vous vous retrouvez à vous remémorer avec tendresse les souvenirs les plus étranges ou parfois les plus nostalgiques. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Photo de Coline Haslé sur Unsplash

Nous vous interrogeons souvent sur votre relation avec les parfums. Quand avez-vous commencé à porter du parfum, où étiez-vous et avec qui ? Au plus profond de notre cerveau se trouvent les récepteurs olfactifs, des parties de notre ADN préhistorique qui établissent un lien étroit entre l'odorat et la mémoire.

L'art consiste à déverrouiller les clés des événements par le biais de l'odorat, qui permet souvent de réconforter et de créer une relation nouvelle et durable. Parfois, lorsque vous sentez un parfum qui vous fait du bien, vous ne vous souvenez pas vraiment pourquoi. Il s'agit simplement d'un sentiment. Lors d'une consultation, si nous sommes en mesure de trouver ces clés, nous pouvons être sûrs que vous aimerez votre nouveau parfum.

INTERROGATOIRE (DANS LE BON SENS DU TERME)

Photo par Emily Morter sur Unsplash

En général, pour obtenir une bonne image des goûts et des aversions d'une personne, il faut lui poser beaucoup de questions. Des questions sur les couleurs que vous aimez, les notes qui vous attirent dans d'autres parfums - souvent, dans certaines expériences, l'accent est mis sur le jargon, mais une bonne consultation posera des questions simples pour que nous puissions interpréter la réponse. Par exemple : "Qu'avez-vous mangé hier soir ?". Ou peut-être "Faites-vous beaucoup de sport en transpirant ?". Mais les clients ont souvent une bonne idée de ce qu'ils aiment et de ce qu'ils n'aiment pas. 

N'hésitez pas à utiliser un langage réel ou naturel et à décrire les réponses de la manière qui vous semble la plus pertinente. À partir de là, nous sommes en mesure d'affiner une sélection de la gamme en une poignée de suggestions appropriées. Les clients se retrouvent souvent à utiliser des réponses telles que "éveillé", "moelleux", "quel que soit le contraire de fumé" et bien d'autres encore - des choses qui, j'en suis sûr, n'ont aucun sens pour qui que ce soit en dehors d'une consultation.

Qu'est-ce qui fait qu'une consultation sur les parfums est réussie ? Ce n'est certainement pas le titre ! Il s'agit moins d'une consultation que d'une discussion engageante et personnalisée sur votre vie, votre humeur, ce que vous aimez et ce que vous n'aimez pas. Autant d'informations précieuses pour nous aider à vous recommander un nouveau parfum qui non seulement vous convient, mais vous aide à vous sentir plus vous-même. Nous appelons cela "l'amplification de la personnalité", car lorsque vous avez trouvé le bon parfum, vous n'avez besoin de rien d'autre pour vous sentir au mieux de votre forme.

QU'EST-CE QU'UNE CONSULTATION AVEC NOUS ?

Vous avez pris rendez-vous avec nous pour une consultation en ligne, que se passe-t-il ensuite ?

Le jour de votre consultation, à l'heure prévue, vous vous rendrez sur le site web où une boîte de dialogue contextuelle apparaîtra, dans laquelle vous pourrez nous dire que vous avez réservé une consultation et que vous êtes prêt à partir. Dès que notre collaborateur sera prêt, il vous rejoindra sur le chat et votre consultation commencera. Tout d'abord, nous vous demanderons si vous aimez des parfums d'autres marques afin d'avoir une idée générale des types de parfums que vous aimez, et nous partirons de là. Après avoir discuté et posé quelques questions détaillées, nous vous suggérerons entre 1 et 5 parfums Shay and Blue à essayer à partir de notre recommandation. Et c'est tout ! Super facile, super rapide et vous repartez avec de superbes parfums dans votre panier !

Un chat sur les parfums avec Shay & Blue combine le meilleur de la commodité de l'achat en ligne avec la touche personnelle d'une conversation humaine. Nous passons 15 minutes à vous connaître, vous et vos choix de parfums, et nous sommes alors en mesure de sélectionner ce qui, selon nous, vous fera sourire. En fin de compte, plus vous nous donnez d'informations, mieux c'est. Quoi qu'il en soit, nous n'allons pas trop loin dans la personnalisation, mais c'est vous qui décidez. Nous détestons les règles. Nous pensons que le parfum doit être célébré et utilisé librement. 

Photo par Danielle MacInnes sur Unsplash

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Vous devrez cependant apporter votre propre café.

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