Domande frequenti

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Non può essere utilizzato insieme ad altre offerte, compresi i punti premio e i codici delle carte regalo. Un solo utilizzo per cliente definito da e-mail, indirizzo ip, indirizzo di fatturazione e di spedizione. Soggetto a disponibilità. Valido solo dal 25/05/23 alle 08:00 del 30/05/23.

In Shay & Blue tutte le nostre fragranze sono di tipo "Eau de Perfum", dove la concentrazione di olio di profumo varia a seconda della fragranza.

Le fragranze sono suddivise in famiglie di profumi che possono aiutarvi a determinare ciò che vi piace e, per facilitarvi il compito, abbiamo già suddiviso le nostre fragranze nelle rispettive famiglie nel nostro menu.

Agrumi: le fragranze agrumate hanno note di testa che spesso provengono da arance, limoni o lime.

Floreali: come suggerisce il nome, si tratta di fragranze le cui note principali sono ispirate ai fiori.

Floreali leggeri: i floreali leggeri contengono estratti di fiori che non sono così inebrianti come i floreali normali.

Frutta: le fragranze a base di frutta sono più dolci e hanno note di frutta come pesca, mora o anguria.

Legni: le fragranze della categoria dei legni possono essere descritte come "terrose" e sono tipicamente più intense e durano più a lungo sulla pelle. Possono contenere note come oud, patchouli, incenso e sandalo.

Spezie: un mix di legni e dolcezza, con una nota di pepe, vaniglia o cardamomo. Queste fragranze creano un ponte tra i legni intensi e i profumi fruttati o floreali più leggeri.

Sì, ma a volte non è bello bruciare la roba! Così, a volte, sintetizziamo le note di fragranze naturali alternative per replicare l'odore del legno o del cuoio bruciato. Ci capite?

In genere, con il passare del tempo una fragranza può perdere le sue note di testa, ma se la conservate in un luogo fresco e buio, il vostro flacone vi durerà qualche anno.

Per ottenere risultati migliori, riponete il vostro profumo nell'armadio. Se si notano strani odori provenienti dal profumo dopo un periodo prolungato. Contattateci.

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A differenza di alcune aziende più grandi, noi facciamo pagare una piccola somma per i campioni. Questo serve a coprire i nostri costi. Il costo di un campione per noi è circa lo stesso di un flacone da 10 ml.

Offriamo la spedizione gratuita, quindi non siamo tutti cattivi.

Il nostro succo è prezioso e ne produciamo solo piccoli lotti ogni anno. Pensiamo che i nostri campioni siano un piccolo prezzo da pagare.

No. Non l'abbiamo mai fatto e mai lo faremo! Siamo cruelty free, certificati PETA e orgogliosi.

Lo sono davvero! Sono anche senza glutine. Vogliamo essere certi che le nostre fragranze siano sicure e adatte a tutti.

Sì, chiamateci allo 0207 258 3353

Il nostro obiettivo è quello di elaborare e spedire l'ordine il più velocemente possibile; in alcune circostanze potremmo essere in grado di cancellare e modificare l'ordine.

Contattateci via chat non appena avrete effettuato l'ordine.

Sì, al momento del check-out è possibile effettuare la spedizione a un indirizzo alternativo a quello di fatturazione.

Se avete bisogno di cambiare un indirizzo una volta effettuato l'ordine. Contattateci immediatamente e vedremo se siamo in grado di modificare i vostri dati per voi.

Vogliamo che siate il più possibile soddisfatti del vostro ordine. Offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni e potete restituirci qualsiasi prodotto non aperto.

Offriamo resi tramite Royal Mail, DPD, DHL e US Post. Per i resi addebitiamo un piccolo importo per coprire le spese di rifornimento e i controlli di qualità.

Acquistando un prodotto in abbonamento, riceverete consegne ripetute.

Questi si basano sulla durata dell'abbonamento e sulla frequenza selezionata.

È possibile annullare un abbonamento in qualsiasi momento dall'area dell'account o dal menu.

È possibile effettuare il pagamento utilizzando qualsiasi carta di credito/debito riconosciuta, Paypal o Apple Pay. Tutti i dati di pagamento vengono memorizzati in conformità con la normativa locale.

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che vi aiuta a comprare quello che volete ora e a pagarlo in seguito. Facile, vero? Con oltre 60 milioni di clienti soddisfatti che fanno acquisti con più di 100.000 rivenditori online, si può dire che sono piuttosto bravi in quello che fanno.

Quando fate acquisti da noi, ora potete pagare nel modo che preferite con Klarna. Sta a voi decidere se pagare subito, pagare più tardi o pagare a tempo.

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La mancata puntualità nei pagamenti potrebbe compromettere la possibilità di utilizzare Klarna in futuro. Le agenzie di recupero crediti vengono utilizzate come ultima risorsa. Per poter beneficiare di questa offerta di credito è necessario avere più di 18 anni e risiedere nel Regno Unito.

Pagamenti in 3

Basta selezionare "Paga in 3" alla cassa e la prima rata verrà prelevata alla conferma dell'ordine. Nessun interesse, nessuna seccatura. Facile, no? Per verificare la vostra idoneità, Klarna effettuerà una ricerca soft presso un'agenzia di riferimento del credito: questo non influirà sul vostro punteggio creditizio, ma il mancato pagamento nei tempi previsti potrebbe comportare l'intervento di agenzie di recupero crediti.

Potete consultare le vostre ultime fatture Klarna a vostro piacimento collegandovi a klarna.com.

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Klarna utilizza una "ricerca creditizia soft" per valutare chi è idoneo, ma non preoccupatevi, questo non influisce sul vostro rating.

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